Windows版Outlook(Outlook 2016、2013、2010 バージョン)を使用している場合に、お客様の正しいメールアドレスが弊社に通知されず、​「outlook_(16ケタの英数字)@outlook.com」という形式の存在しないメールアドレスに変換されてしまい弊社からの返信が宛先不明で届かないケースが発生しております。

下記マイクロソフト社のサポートページで回避策が公開されておりますので、お心当たりがある場合は一度ご確認くださいますようお願い申し上げます。