最終更新日: 2023年3月20日
株式会社UNBALANCE（以下、「当社」といいます）は、以下の方針に従って、皆様よりご提供いただく個人情報（EU一般データ保護規則（以下「GDPR」といいます）に定める個人データを含み、以下「本個人情報」といいます）を以下の通り取り扱います。
法令の遵守
当社は、本個人情報の取得、利用その他の取り扱いについて、本プライバシーポリシーに加え、個人情報の保護に関する法律、GDPRならびに関連法令を遵守します。なお、本個人情報を提供いただく個別のウェブサイトにおいて、又は提供いただく際に個別にご提示するお知らせにおいて、本プライバシーポリシーと異なる定めがある場合、当該の異なる定めが優先的に適用されるものとします。
本個人情報の取得
当社は、ユーザーの同意のもと、以下の場合に公正な方法にてユーザーから本個人情報を取得します。
- 当社提供サービスをご利用の際の端末操作を通じてユーザーにご入力いただく場合
- ユーザーによる当社提供サービスのご利用に伴い自動的に送信される場合
- ユーザーの同意を得た第三者から提供を受ける場合その他適法に取得する場合
本個人情報の利用
当社は、ユーザーの同意を適法性の根拠として、本個人情報を、以下に定める目的のために利用します。また、以下に定める目的以外の目的のために利用しようとする場合、本個人情報の取得の際に個別に公表又は通知します。上記にかかわらず、第三者から提供をうけた個人情報の利用目的に別途定めがある場合はそれに従うものとします。
- 当社提供サービスの提供および改善のため
- 当社新規サービスの企画開発および販売のため
- 当社提供サービスに関連する研究開発のため
- 当社提供サービスの利用状況の調査、分析及びマーケティングのため
- イベントの告知・案内、各種情報の提供のため
- ユーザーからのお問い合わせに対応するため
- 当社提供サービスを安全に提供するため
ユーザーは、前項の同意について、いつでも取り消すことができます。同意を取り消した場合、ユーザーは、当社が提供するサービスの一部もしくは全部を利用できなくなる場合がございます。
保存期間
当社は、利用目的に必要な範囲で本個人情報の保存期間を定め、保存期間経過後又は利用目的達成後は、遅滞なく本個人情報を適正な方法で消去又は廃棄します。
安全管理措置
当社は、本個人情報の漏洩、滅失及び毀損を防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるとともに、その改善に努めます。
従業員及び委託先の監督
当社は、本個人情報を取り扱う部門ごとに管理責任者を置き、その管理責任者により、本個人情報を適切に管理します。本個人情報にアクセスする権限を持ち、適切な教育を受けた役員及び従業員のみが本個人情報を取り扱います。当社は、本個人情報の利用目的に必要な範囲で、本個人情報を取り扱う業務を第三者に委託することがあります。その場合、委託先に対して、本個人情報の適切な取り扱いを契約等で義務づけるとともに、必要かつ適切な監督を行います。
第三者への提供の同意
当社は、法令で認められた場合のほか、以下のいずれかに該当する場合を除いて、ユーザーの同意を得ることなく、本個人情報を第三者に開示又は提供しません。
- 法令上の義務履行のために必要な場合
- ユーザーからのお問い合わせ内容に照らし、第三者（当社グループ会社を含む）にて対応することが適当と当社で判断した場合
- 裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センター又はこれらに準じた機関その他の団体・個人から要請等を受けた場合
- 当社、本個人情報をご提供いただいたユーザー又はユーザー以外の第三者の生命財産又は名誉信用の保護のために必要と認められる等、正当な事由がある場合
- 提供先において個人が特定されない方法により利用される場合
クッキー（Cookie）情報等の取り扱い
当社では、当社のウェブサイトにおいて、以下の通り、クッキー（Cookie）、Webビーコン（Web Beacon）その他の類似技術を用いることがあります。いずれの場合も、収集される情報に新たな個人情報は含まれませんが、既にご提供いただいている本個人情報と関連付けて利用する場合があります。
- クッキーとは、お客さまのコンピュータにウェブサイトの利用履歴などの情報を保存する技術です。
お客様が当社のウェブサイトを訪問した際に保存されたクッキーは、主に、当社のウェブサイトやサービスをより便利にご利用いただくための情報収集及び第三者配信事業者を通じての効果的な広告配信のために利用されています。
- Webビーコン（Web Beacon）
Webビーコンは、ウェブサイト又はHTMLメールに埋め込まれたJavaScriptや小さな画像ファイル等を利用し、ウェブサイト及びHTMLメールの閲覧状況を収集し、分析することができる技術です。
Webビーコンを利用する主な目的は、特定のウェブページ等の利用状況を統計的に把握し、サービス向上に役立てることにあります。
第三者配信事業者による広告表示について
当社は、第三者配信事業者に、インターネット上の様々なサイトでの広告配信を委託しています。こうした第三者配信事業者は、ユーザーが当社のウェブサイトを訪問した際のクッキー情報を認識し、当社の広告を配信する場合があります。当社の委託先である第三者配信事業者によるクッキーの利用によって、お客様の個人情報が第三者配信事業者に取得されることはありません。
なお、第三者配信事業者によっては、自社によるクッキーを利用した広告配信を無効化する手段を独自に公開している場合もあります。
本個人情報に関するお問い合わせ
本プライバシーポリシーおよび本個人情報に関するお問い合わせ（EUユーザーにおける権利行使のお問い合わせも含みます）については、support@unbalance.co.jp宛にメールをお送りください。お問い合わせをいただきましたら、関係法令にのっとり合理的な範囲で速やかに対応いたします。
継続的取り組み
当社は、本個人情報の取り扱いにつき、内部規程の整備・見直し、教育の実施等を通じ、継続的な改善に努めます。
EUユーザーに対するGDPR対応
EU ユーザーの権利
EU 内のユーザーは、当社によるユーザーの個人情報の取り扱いに関して、次の権利を有します。これらの権利を行使する場合は、本プライバシーポリシー記載のお問い合わせ先にお問い合わせください。
- 当社の保有するユーザーの個人情報へアクセスする権利
- 不正確な個人情報を訂正させる権利
- 一定の場合にユーザーの個人情報を消去させる権利
- 一定の場合にユーザーの個人情報の利用を制限させる権利
- 当社におけるユーザーの個人情報の利用へ異議を申立てる権利
- 一定の場合にユーザーの個人情報を構造化され、一般的に利用され機械的可読性のある形式で受け取り、また、他の当社以外の管理者に移行する権利
EU監督機関等への異議および苦情の申し立て
ユーザーは、当社の個人情報の取扱いについて、GDPR等に従って、国、地域又は国際組織等の監督機関に不服を申し立てることができます。
また、ユーザーは、当社 のデータ保護責任者 (DPO) に対しても、質問、意見または苦情を提出することができます。
処理の根拠
当社は、GDPR に基づき定められた 1 つ以上の根拠に基づいて EU ユーザーの本個人情報を処理します。根拠の詳細は次のとおりです。
ユーザーの要求するサービスおよび機能を提供するために、当該処理が必要です。
当社がサービスを提供するためには、特定の情報を収集、使用する必要があります。これには、次の情報が含まれます。
当社のユーザーまたは第三者の重要な利益を保護するために、当該処理が必要です。
当社は、ユーザーまたは第三者の安全が脅かされる場合に、法執行機関へのデータ開示行為を含め、個人情報を処理することができるものとします。
当社の正当な利益を保護するために、当該処理が必要です。
当社は、当社の正当な利益を保護するために必要な範囲に限り、本個人情報を収集し、使用します。これには、次の目的で行われる情報の収集および使用を含みます。
- ユーザーの安全および安心を維持ないし改善する目的。たとえば、利用規約に違反する等を理由に利用を禁止されたユーザーに関して、当社提供サービス利用を防止する目的で個人情報を使用します。
- 当社提供サービスに関する不正行為を防止および検出し、これに対応する目的。たとえば、当社もしくは他のユーザーに本個人情報を使用します。
- ユーザーからのお問い合わせに適切に対応する目的。
- 研究および分析を行う目的。これには、ユーザーエクスペリエンスの改善ならびに当社提供サービスの安全性およびセキュリティ向上のために使用傾向を分析することなどが含まれます。
- ダイレクト マーケティングを行う目的。これには、傾向を特定し、ユーザーの需要に合ったマーケティング メッセージをカスタマイズするためにデータを分析することなどが含まれます。
- 利用規約を執行する目的。
第三者の正当な利益を保護するために、当該処理が必要です。
当社は、第三者または公共の利益を保護するために必要な範囲において、個人情報を収集し、使用します。これには、第三者の権利および安全を守るために、法的請求等に関する情報を共有することが含まれます。
上記に加え、当社 は、重要な公共の利益に関して必要がある場合、適用法に基づき個人情報を処理することができるものとします。
当社が法律上の義務を果たすために、当該処理が必要です。
当社は、当社に適用されるすべての法令を遵守するため、当該法令がユーザーによる当社提供サービスの利用に適用される範囲においてユーザーの情報を使用します。また、当社は、法的手続きに従い、本個人情報または第三者からの要請事項を法執行機関と共有する場合があります。
同意
当社 は、ユーザーの同意に基づきユーザーの情報を収集し、使用することができます。同意は、いつでも取り消すことができます。同意を取り消した場合、ユーザーは、当社がユーザーの同意に基づき収集または使用した情報の収集または使用が必要となるサービス (または機能) を利用することができなくなります。
EU のユーザーの場合、ユーザーの同意に基づき次の種類のデータの収集または使用が行われます。